ck54 গোপনীয়তা নীতি

ck54 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") তার সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে ck54 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি ck54-এর ওয়েবসাইট ও সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ck54 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ck54-এর পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ck54 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ck54 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket-সহ পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• KYC যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় আপলোড করা দলিলাদি থেকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিরাপত্তা ব্যবস্থার অংশ হিসেবে।

ck54 আপনার তথ্য কেবল নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা, জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে সম্মতি বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস, অফার ও প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করতে।

ck54 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য নির্বাচিত অংশীদার — কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা বৈধ আদালতের আদেশ অনুযায়ী তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান।

ck54 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিজ প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম বা অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ck54-এর কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

ck54 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

• SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• ব্যাংক-স্তরের ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (OTP) — অননুমোদিত প্রবেশ রোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• তথ্য প্রবেশে ন্যূনতম অধিকারের নীতি — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ — যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রমে তাৎক্ষণিক সতর্কতা।

ck54 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পরিষেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু ডেটা দীর্ঘমেয়াদী সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ck54-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ck54 ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

ck54-এ কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন: পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য।

• bKash, Nagad, Rocket — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• Evolution Gaming, Pragmatic Play — গেম পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য তাদের নিজস্ব ডেটা নীতি।

ck54 এই তৃতীয় পক্ষের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও সুরক্ষিত অংশীদারদের সাথেই কাজ করে।

ck54 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও ck54 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য ck54-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: